{"id":3066,"date":"2025-07-21T14:01:57","date_gmt":"2025-07-21T12:01:57","guid":{"rendered":"https:\/\/todocarritos.com\/?page_id=3066"},"modified":"2025-09-15T13:40:47","modified_gmt":"2025-09-15T11:40:47","slug":"general-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/todocarritos.com\/en\/general-conditions-of-sale","title":{"rendered":"General Conditions of Sale"},"content":{"rendered":"\n

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/p>\n\n

1.-<\/strong> Titular e informaci\u00f3n general.<\/strong><\/p>\n\n

El acceso al sitio web www.todocarritos.com<\/strong> (<\/em>en adelante, \u201cSitio Web\u201d)<\/em> y la compra de los productos ofrecidos a trav\u00e9s de dicho portal, est\u00e1n sujetos a las los presentes T\u00e9rminos y condicionesdel Sitio Web a los efectos previstos en la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n

Este Sitio Web es operado por cuenta propia y en su propio nombre por EVENTS SAN CRIST\u00d3BAL S.L.U. (en adelante \u201cESC\u201d):<\/p>\n\n

EVENTS SAN CRIST\u00d3BAL S.L.U.<\/p>\n\n

Domicilio social: Calle Juan Baustista Escudero, Nave 10A -14014 de C\u00f3rdoba – Espa\u00f1a<\/p>\n\n

CIF: B14946024.<\/p>\n\n

Inscripci\u00f3n: Registro Mercantil de C\u00f3rdoba Tomo 2288, Folio 201, Hoja CO-32259, 1\u00aa.<\/p>\n\n

Este documento (as\u00ed como todo otro documento que aqu\u00ed se mencione) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisici\u00f3n de productos y\/o servicios en el mismo. Estas condiciones estar\u00e1n siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas en cualquier momento durante su proceso de compra o navegaci\u00f3n. <\/p>\n\n

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que se desarrolla a trav\u00e9s del Sitio Web comprende:<\/p>\n\n

Empresa de fabricaci\u00f3n de carritos de alimentaci\u00f3n, publicidad, venta ambulante y eventos.<\/strong><\/p>\n\n

Los carritos son fabricados bajo los requisitos de seguridad e higiene del ANEXO I de la Directiva 2006\/42\/CE, referente al dise\u00f1o y la fabricaci\u00f3n de maquinaria destinada a uso de hosteler\u00eda<\/em>.<\/em><\/em><\/p>\n\n

Adem\u00e1s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y\/o usar esta p\u00e1gina web, el Usuario ha de haber le\u00eddo el Aviso Legal, as\u00ed como la pol\u00edtica de cookies, de privacidad y de protecci\u00f3n de datos del sitio. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y\/o solicitar la adquisici\u00f3n de un producto y\/o servicio a trav\u00e9s del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no est\u00e1 de acuerdo con ellas, reh\u00fase de la utilizaci\u00f3n del Sitio. <\/p>\n\n

Asimismo, se informa que estas Condiciones podr\u00edan ser modificadas sin previo aviso. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y\/o use el Sitio Web ya que ser\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisici\u00f3n de productos y\/o servicios. <\/p>\n\n

ESC se reserva el derecho de denegar y\/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.todocarritos.com<\/strong> por razones de vulneraci\u00f3n de la buena fe<\/strong> contractual, incumplimiento de la legislaci\u00f3n de aplicaci\u00f3n, de las presentes Condiciones Generales de uso y\/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y\/o cualquiera de sus proveedores.<\/p>\n\n

ESC es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y similares correspondientes al Sitio Web y todos sus elementos (incluyendo, sin car\u00e1cter limitativo y a t\u00edtulo meramente enunciativo, su interfaz gr\u00e1fica, los signos distintivos, marcas y logos \u2013denominativos, gr\u00e1ficos y\/o mixtos\u2013, bases de datos, directorios, datos e informaci\u00f3n, im\u00e1genes, fotograf\u00edas, infograf\u00edas, dibujos, dise\u00f1os gr\u00e1ficos, textos, audio, v\u00eddeo y software, c\u00f3digo objeto y c\u00f3digo fuente, las presentes Condiciones, etc.) o bien ha obtenido \u2013por s\u00ed mismo o a trav\u00e9s de proveedores o licenciantes legitimados\u2013 los derechos necesarios de sus leg\u00edtimos titulares para su utilizaci\u00f3n por ESC, y por lo tanto est\u00e1n protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n\n

Derecho de imagen:<\/strong><\/p>\n\n

Los carritos con los logotipos que proporcione el cliente ser\u00e1n utilizados tanto en la p\u00e1gina web de TODOCARRITOS como en sus redes sociales y blogs. Si el cliente manda su logotipo personal o creado por una empresa ajena a TODOCARRITOS y no quiere que sea utilizado en otros carritos, debe comunicarlo a trav\u00e9s de las v\u00edas de contacto puestas a su disposici\u00f3n. <\/p>\n\n

2.-<\/strong> El usuario.<\/strong><\/p>\n\n

El acceso, la navegaci\u00f3n y uso del Sitio Web, confiere la condici\u00f3n de Usuario<\/strong> (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegaci\u00f3n por el Sitio Web, todas las Condiciones aqu\u00ed establecidas, as\u00ed como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento seg\u00fan el caso.<\/p>\n\n

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extender\u00e1 a: <\/p>\n\n

– Hacer uso de este Sitio Web \u00fanicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente v\u00e1lidas.<\/p>\n\n

– No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta \u00edndole, podr\u00eda ser anulada y se informar\u00eda a las autoridades pertinentes. <\/p>\n\n

– Facilitar datos de contacto veraces y l\u00edcitos, por ejemplo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos.<\/p>\n\n

– El Usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos a trav\u00e9s de este Sitio Web.<\/p>\n\n

– El Sitio Web est\u00e1 dirigido principalmente a Usuarios residentes en Espa\u00f1a. ESC no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros pa\u00edses, ya sea total o parcialmente. ESC declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, as\u00ed como tampoco asegura env\u00edos o prestaci\u00f3n de servicios fuera de Espa\u00f1a. <\/p>\n\n

3.- Productos, proceso de compra o adquisici\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deber\u00e1n seguir el procedimiento de compra y\/o adquisici\u00f3n<\/strong> online de www.todocarritos.com<\/strong><\/a>, durante el cual varios productos y\/o servicios pueden ser seleccionados y a\u00f1adidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en el espacio habilitado para finalizar la compra. <\/p>\n\n

Asimismo, el Usuario deber\u00e1 rellenar y\/o comprobar la informaci\u00f3n que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la misma. El Usuario, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmaci\u00f3n del pedido; Y, en su caso, se le informar\u00e1 mediante correo electr\u00f3nico del seguimiento de su env\u00edo. <\/p>\n\n

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, de forma que este la recibir\u00e1 a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico facilitado. Asimismo, el Usuario puede, si as\u00ed lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicit\u00e1ndolo a trav\u00e9s de los datos de contacto facilitados en el sitio web. <\/p>\n\n

Los productos<\/strong> ofrecidos en www.todocarritos.com<\/strong><\/a>, son nuevos a estrenar, ofreciendo fabricaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n a medida a petici\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n

El usuario puede encontrar en el sitio web productos en STOCK, SIN STOCK y BAJO PEDIDO teniendo sus propias particularidades que se citan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n

Producto en STOCK:<\/strong> El producto se encuentra f\u00edsicamente en nuestro almacen por lo que se regir\u00e1 por el proceso normal de preparaci\u00f3n y env\u00edo (Ver apartado 4, pago y env\u00edo).<\/p>\n\n

Producto SIN STOCK:<\/strong> El producto no se encuentra f\u00edsicamente en nuestro almacen. El usuario debe solicitar informaci\u00f3n de cu\u00e1ndo volver\u00e1 a estar disponible. <\/p>\n\n

Producto BAJO PEDIDO:<\/strong> Producto de fabricaci\u00f3n propia, personalizado y a medida a petici\u00f3n del usuario. Particularidades de fabricaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n

No se pueden hacer cambios estructurales en el carrito una vez cerrado el presupuesto. Si el cliente desea hacer dichos cambios, como tama\u00f1o, poner o quitar tubos, cambiar maquinaria de sitio, tiene un coste proporcional al cambio. <\/p>\n\n

Si el carrito lleva rotulaci\u00f3n, necesitamos en un plazo m\u00e1ximo de 24H de la aceptaci\u00f3n del presupuesto el color de las rayas, el logotipo central o las 3 im\u00e1genes (dependiendo del tipo de rotulaci\u00f3n), en formato JPG, de buena calidad y tama\u00f1o del carrito, puesto que al aumentar la imagen se puede pixelar. Cuanto mayor sea la imagen mejor. <\/p>\n\n

El toldo en colores b\u00e1sicos entra dentro del precio del carrito (blanco, blanco y rojo, blanco y amarillo, blanco y azul o blanco y verde). Si desea otro color, hay que solicitarlo para ver si est\u00e1 disponible y conocer el precio, que depende del color elegido. El color del toldo y del vinilo a veces no coincide al 100%, porque la tonalidad no es igual en ocasiones en la tela y en el papel de impresi\u00f3n. Aun as\u00ed, siempre se pone lo m\u00e1s parecido posible. <\/p>\n\n

Los precios, stock y caracter\u00edsticas<\/strong> de los productos tienen car\u00e1cter informativo<\/strong> y pueden ser modificados en atenci\u00f3n a las fluctuaciones del mercado, necesidades log\u00edsticas o cualquier otro motivo interno de la empresa. Tras la realizaci\u00f3n del pedido por parte del usuario mediante la pasarela de compra online del sitio web, la empresa, dispone de 24-48 horas h\u00e1biles<\/strong> para informar al cliente sobre alguna variaci\u00f3n de stock, desactualizaci\u00f3n de condiciones, caracter\u00edsticas de producto o cualquier anomal\u00eda que interfiera con el pedido realizado por el usuario, gozando este de pleno derecho para solicitar la cancelaci\u00f3n y reembolso \u00edntegro del importe abonado en caso de no conformidad con la alteraci\u00f3n comunicada. Pasar dicho plazo SIN<\/strong> ninguna comunicaci\u00f3n de la empresa hacia el usuario o la conformidad de este sobre la alteraci\u00f3n comunicada junto al contrato firmado de compra facilitado por TODOCARRITOS<\/strong> implica la formalizaci\u00f3n de la compra<\/strong> con el precio y condiciones ofertadas vigentes en ese concreto momento o las acordadas en la comunicaci\u00f3n. Una vez formalizada la compra, se entender\u00e1 perfeccionada de pleno derecho, con todas las garant\u00edas legales<\/strong> que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendr\u00e1n car\u00e1cter contractual y no podr\u00e1n ser modificados sin el expreso acuerdo de las partes. <\/p>\n\n

Exoneraciones de responsabidad:<\/strong><\/p>\n\n

– ESC no se hace responsable de las consecuencias de cualquier \u00edndole provocadas por datos mal facilitados por parte del usuario durante el proceso de compra. Este es pleno conocedor de los retrasos e imposibilidad de contacto ocasionados por omisi\u00f3n de datos. <\/p>\n\n

– ESC no se hace responsable de los retrasos en disponibilidad de stock o de llegada\/fabricaci\u00f3n en productos bajo pedido siempre que sean justificados.<\/p>\n\n

– ESC aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualizaci\u00f3n fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, las im\u00e1genes que se utilizan en la tienda son ilustrativas, en algunos casos, pueden no reflejar la verdadera apariencia, color o dise\u00f1o del producto. El usuario es responsable de solicitar las im\u00e1genes que considere que le ser\u00e1n siempre facilitadas en la medida de lo posible. <\/p>\n\n

– ESC no se responsabiliza de fallos t\u00e9cnicos que por causas fortuitas o de otra \u00edndole, impidan un normal funcionamiento del Sitio Web. <\/p>\n\n

4.- Pago y env\u00edo.<\/strong><\/p>\n\n

Las compras web estar\u00e1n condicionadas por los m\u00e9todos de pago indicados en la pasarela de pago y quedar\u00e1 confirmada una vez recibido dicho pago. Para otras formas de pago puede ponerse en contacto con nosotros<\/a> para gestionar la compra de manera directa como se detalla a continuaci\u00f3n: La fabricaci\u00f3n del carrito es confirmada cuando se remite el contrato de fabricaci\u00f3n (Suministrado por Todocarritos) firmado junto con justificante de pago del 100% de la mercanc\u00eda al n\u00famero de cuenta que aparece a pie de p\u00e1gina del presupuesto. Si el pago que desea es por contrareembolso, podr\u00e1 ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas<\/a> para gestionar esta opci\u00f3n, con un un suplemento del 4% del total, importe cobrado por la empresa de transportes por las gestiones que deber\u00e1 realizar. En caso de que desee realizar un pago por plazos deber\u00e1 ponerse en contacto con nostros, siempre y cuando el importe a pagar sea superior a 3.000\u20ac, en este caso se estudiar\u00e1 dicho fraccionamiento. <\/p>\n\n

Si el pago se efect\u00faa por transferencia bancaria, el justificante de pago debe estar en posesi\u00f3n de TODOCARRITOS antes de las 13.30h (hora peninsular) para que salga ese d\u00eda, sino deber\u00e1 esperar al d\u00eda siguiente para ser enviado.<\/p>\n\n

Si el carrito es terminado y no sale a su destino<\/strong> en el periodo de 1 semana <\/strong>(debido a falta de informaci\u00f3n de env\u00edo por parte del cliente)<\/strong>, el tiempo de almacenaje supondr\u00e1 un coste extra de 10\u20ac + IVA \/ d\u00eda almacenado o 50\u20ac + IVA \/semana.<\/strong><\/p>\n\n

M\u00e9todos de pago:<\/strong><\/p>\n\n

\u00b7 Pago por Transferencia bancaria<\/strong>: En cualquier pedido se incluye nuestro IBAN. Una vez recibido el pago se dar\u00e1 el proceso de compra por finalizado. <\/p>\n\n

\u00b7 Pago al contado<\/strong>: S\u00f3lo presencial.<\/p>\n\n

\u00b7 Pago al PayPal<\/strong>: pague de forma f\u00e1cil y segura, recibi\u00e9ndose el pago de forma directa y, por tanto, aceler\u00e1ndose la preparaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n

\u00b7 Pago al tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong>: pague con tarjeta de cr\u00e9dito de forma segura y r\u00e1pida, a trav\u00e9s de nuestro servicio Systemred de nuestro banco. Un servicio totalmente gratuito. <\/p>\n\n

\u00b7 Pago por Bizum<\/strong>: pague con su cuenta Bizum de forma segura y r\u00e1pida, a trav\u00e9s de nuestro servicio bancario gratuito de Bizum.<\/p>\n\n

\u00b7 Financiaci\u00f3n con Cetelem:<\/strong><\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 es Cetelem?<\/h5>\n\n

Cetelem es una entidad que forma parte del Grupo BNP Paribas. Desde 1988, nos hemos especializado en ofrecer cr\u00e9ditos al consumo, cr\u00e9ditos en l\u00ednea y tarjetas de cr\u00e9dito. <\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n necesito para obtener financiaci\u00f3n?<\/h5>\n\n

Si ya eres cliente de Cetelem y tienes una l\u00ednea de cr\u00e9dito con nosotros, solo necesitas introducir un c\u00f3digo PIN que te enviaremos a tu m\u00f3vil para aceptar la financiaci\u00f3n. No es necesario completar formularios adicionales o enviar m\u00e1s documentaci\u00f3n. <\/p>\n\n

Si eres un nuevo cliente o no tienes una l\u00ednea de cr\u00e9dito con nosotros, requeriremos la siguiente documentaci\u00f3n:<\/p>\n\n

    \n
  • DNI por ambos lados o tarjeta de residencia (para extranjeros residentes, tambi\u00e9n necesitaremos el documento de identidad oficial de su pa\u00eds o pasaporte en vigor).<\/li>\n\n\n\n
  • Justificante de ingresos (\u00faltima n\u00f3mina, declaraci\u00f3n de la renta o carta de revalorizaci\u00f3n de la pensi\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n
  • Primera p\u00e1gina de la libreta bancaria o un recibo domiciliado que muestre el c\u00f3digo IBAN y el titular de la cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n
    \u00bfCu\u00e1nto puedo financiar?<\/h5>\n\n

    El monto m\u00ednimo a financiar es de 90\u20ac y la cuota m\u00ednima mensual es de 12\u20ac. No tenemos un monto m\u00e1ximo establecido para financiar, pero nos enfocamos en proporcionar cr\u00e9ditos responsables que se ajusten a las circunstancias de cada cliente. <\/p>\n\n

    \u00bfCu\u00e1ndo empiezo a pagar mi financiaci\u00f3n?<\/h5>\n\n

    La primera cuota ser\u00e1 debitada de tu cuenta bancaria el d\u00eda 5 del mes siguiente a la concesi\u00f3n de la financiaci\u00f3n. Si la financiaci\u00f3n se realiza entre los d\u00edas 25 y 31, la primera cuota se emitir\u00e1 el d\u00eda 5 del segundo mes tras la concesi\u00f3n de la financiaci\u00f3n. <\/p>\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo contactar con Cetelem?<\/h5>\n\n

    Puedes contactarnos a trav\u00e9s del chat que aparece durante el proceso de financiaci\u00f3n, o si lo prefieres, puedes llamar al 917 90 97 38 o escribir a nuestro correo electr\u00f3nico ecommerce@cetelem.es.<\/p>\n\n

    \u00bfC\u00f3mo puedo financiar mi compra?<\/h5>\n\n

    El proceso para financiar tu compra es simple:<\/p>\n\n

      \n
    1. Elige los productos que deseas comprar en la p\u00e1gina web.<\/li>\n\n\n\n
    2. Una vez en el carrito, selecciona “Financiaci\u00f3n con Cetelem” como m\u00e9todo de pago.<\/li>\n\n\n\n
    3. Ser\u00e1s redirigido a nuestro proceso de financiaci\u00f3n, donde podr\u00e1s completar la financiaci\u00f3n en unos pocos pasos y de forma completamente digital.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Si ya eres cliente de Cetelem y tienes una l\u00ednea de cr\u00e9dito, solo necesitar\u00e1s aprobar tu financiaci\u00f3n introduciendo un c\u00f3digo PIN que te enviaremos por SMS. Si no tienes l\u00ednea de cr\u00e9dito o eres un nuevo cliente, deber\u00e1s adjuntar la documentaci\u00f3n mencionada anteriormente. <\/p>\n\n

      Condiciones generales de env\u00edo:<\/strong><\/p>\n\n

      – En los casos en los que proceda realizar la entrega f\u00edsica del bien contratado, las entregas se efectuar\u00e1n en el \u00e1mbito del siguiente territorio: Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal y resto de Uni\u00f3n Europea (consultar).<\/p>\n\n

      – De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y\/o prestaci\u00f3n se entender\u00e1n localizados en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate. <\/p>\n\n

      – Los riesgos que de los productos se pudieran derivar ser\u00e1n a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.<\/p>\n\n

      – ESC actuar\u00e1 con la m\u00e1xima diligencia a efectos de poner a disposici\u00f3n de la empresa encargada del transporte el producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, p\u00e9rdidas o hurtos del producto. <\/p>\n\n

      – Con car\u00e1cter general, la mercanc\u00eda ser\u00e1 entregada por la empresa de transporte a pie de calle, siendo el Usuario responsable de los medios de descarga. Igualmente, por tipo y volumen de producto, tambi\u00e9n podr\u00eda ser entregado directamente a domicilio o con acarreo con car\u00e1cter excepcional. <\/p>\n\n

      Condiciones particulares de env\u00edo:<\/strong><\/p>\n\n

      – Es de suma importancia que el usuario sea conocedor de las caracter\u00edsticas de la direcci\u00f3n de entrega<\/strong> que aporta, ya que existen variaciones en cuanto al reparto seg\u00fan el destino sea capital, ciudad, pueblo o aldea, as\u00ed como las condiciones de acceso al lugar.<\/p>\n\n

      ESC no se hace responsable<\/strong> de las consecuencias ocasionadas por este hecho, sean retrasos en la entrega o de otra \u00edndole. El usuario responder\u00e1 ante reclamaci\u00f3n econ\u00f3mica, si la hubiere, por cambio de direcciones u otros hechos derivados de una comunicaci\u00f3n de datos err\u00f3nea por parte del usuario. <\/p>\n\n

      – ESC no se hace responsable<\/strong> de retrasos relacionados con temporadas estivales o de grandes vol\u00famenes de trabajo para la agencia de transporte.<\/p>\n\n

      – El cliente dispone de 24h<\/strong> <\/strong>para informar de cualquier da\u00f1o\/anomal\u00eda relacionada con el transporte de su mercanc\u00eda. Dicha comunicaci\u00f3n SIEMPRE<\/strong> debe ir acompa\u00f1ada de imagen\/v\u00eddeo que demuestre lo acontecido, as\u00ed como de la ANOTACI\u00d3N<\/strong> pertinente en el ALBAR\u00c1N o REGISTRO DE ENTREGA (PDA)<\/strong> que la agencia de transporte facilita a trav\u00e9s del repartidor. <\/p>\n\n

      Una entrega firmada CONFORME por el cliente NO ser\u00e1 reclamable excepto por da\u00f1os\/vicios ocultos debidamente demostrados dentro del plazo establecido de 24h.<\/strong><\/p>\n\n

      Ante la imposibilidad de comprobaci\u00f3n inmediata o existencia de da\u00f1os ocultos anotar PENDIENTE DE REVISAR<\/strong> para expresar por escrito la no conformidad<\/strong> con la entrega. Cuanto m\u00e1s preciso sea en la aclaraci\u00f3n de la incidencia m\u00e1s facilidad obtendr\u00e1 en la soluci\u00f3n y respuesta de la empresa. <\/p>\n\n

      Tiempos de env\u00edo:<\/strong><\/p>\n\n

      Para productos en STOCK<\/strong>, el env\u00edo se produce tras la PREPARACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/strong> (24 \u2013 48h<\/strong>), y en circunstancias normales, el pedido llegar\u00e1 a destino de 1 \u2013 5 <\/strong>d\u00edas h\u00e1biles <\/strong>desde la preparaci\u00f3n. <\/strong>Seg\u00fan direcci\u00f3n de entrega, \u00e9poca del a\u00f1o y producto adquirido, este plazo de env\u00edo puede aumentar a 5-10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> o m\u00e1s (Canarias\/Baleares\/Portugal\/Ceuta y Melilla). ESC nunca podr\u00e1 asegurar<\/strong> un plazo concreto de entrega debido a la cantidad de factores externos que interfieren en el proceso. La empresa est\u00e1 a disposici\u00f3n del usuario para orientarle de forma m\u00e1s concreta sobre su env\u00edo en particular, ofreciendo siempre una estimaci\u00f3n en base a otros env\u00edos realizados a la misma zona geogr\u00e1fica. <\/p>\n\n

      Para productos BAJO PEDIDO, el tiempo de fabricaci\u00f3n contar\u00e1 desde el momento que se complete toda la documentaci\u00f3n: Contrato firmado, justificante del pago del 25% y los archivos de rotulaci\u00f3n si procede<\/strong>; a su vez depender\u00e1 de la cola de producci\u00f3n, y es orientativo ya que puede haber problemas inesperados como falta de personal por motivos mayores, falta de material por retrasos de proveedores, etc. aun as\u00ed ronda los 15-20 d\u00edas.<\/p>\n\n

      Cuando el carrito est\u00e1 finalizado, se ense\u00f1ar\u00e1 imagen al cliente. \u00c9stos salen es estado \u00f3ptimo, habiendo pasado un control de calidad en su conjunto (ruedas, estructura, maquinaria) y bien embalados. Recuerde, en el momento que llega a su destino, el cliente tiene que ver si el exterior est\u00e1 golpeado o magullado, puesto que hay que reclamar a la empresa de transportes y comunic\u00e1rnoslo antes de 24h para hacer una reclamaci\u00f3n desde la empresa, ya que ESC no se responsabiliza de los da\u00f1os y retrasos causados por la agencia de transporte. <\/p>\n\n

      5.- Devoluci\u00f3n y Garant\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n

      En los casos en los que el Usuario adquiriera productos a trav\u00e9s de este Sitio Web le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n

      \u00d8 Derecho de desistimiento:<\/strong><\/p>\n\n

      El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n

      Este plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el Usuario o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Todocarritos o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el Usuario o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes que compon\u00edan un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n

      Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n a Todocarritos.<\/p>\n\n

      El Usuario reconoce conocer que deber\u00e1 asumir el coste directo de devoluci\u00f3n (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Adem\u00e1s, ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los productos resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes. <\/p>\n\n

      El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el art\u00edculo 103 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este ser\u00eda el caso de: productos personalizados<\/strong>; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs\/DVD de m\u00fasica o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en f\u00e1brica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega. <\/p>\n\n

      \u00d8 Garant\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n

      El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garant\u00edas sobre los productos que pueda adquirir a trav\u00e9s de este Sitio Web, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Todocarritos, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega del producto.<\/p>\n\n

      En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por Todocarritos y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea as\u00ed respecto de los productos entregados al Usuario, \u00e9ste deber\u00e1 proceder tal y como se indica en el apartado Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error en el env\u00edo. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podr\u00edan presentar caracter\u00edsticas no homog\u00e9neas siempre y cuando \u00e9stas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formar\u00e1n parte de la apariencia individual del producto, y no ser\u00e1n un defecto. <\/p>\n\n

      Por otra parte, podr\u00eda llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricaci\u00f3n por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, \u00e9ste tambi\u00e9n tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar c\u00f3mo ejercer su derecho de garant\u00eda legal directamente frente a los mismos durante los dos a\u00f1os siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la garant\u00eda de los productos. <\/p>\n\n

      \u00d8 Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error en el env\u00edo.<\/strong><\/p>\n\n

      Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deber\u00e1 ponerse en contacto con Todocarritos inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto\/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).<\/p>\n\n

      El Usuario ser\u00e1 entonces informado sobre c\u00f3mo proceder a la devoluci\u00f3n de los productos, y estos, una vez devueltos, ser\u00e1n examinados y se informar\u00e1 al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustituci\u00f3n del mismo.<\/p>\n\n

      El reembolso o la sustituci\u00f3n del producto se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.<\/p>\n\n

      El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de alg\u00fan defecto, cuando realmente exista, ser\u00e1 reembolsado \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devoluci\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que el Usuario utiliz\u00f3 para pagar la compra. <\/p>\n\n

      En todo caso, se estar\u00e1 siempre a los derechos reconocidos en la legislaci\u00f3n vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.<\/p>\n\n

      6.- Fuerza mayor:<\/strong><\/p>\n\n

      En general, ESC no se responsabilizar\u00e1<\/strong> por ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que est\u00e1n fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y \u00e9sta podr\u00e1 incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:<\/p>\n\n

      Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoci\u00f3n civil, revuelta, invasi\u00f3n, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, p\u00fablicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas p\u00fablicos o privados de telecomunicaciones. <\/p>\n\n

      Actos, decretos, legislaci\u00f3n, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad.<\/p>\n\n

      De esta forma, las obligaciones quedar\u00e1n suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor contin\u00fae, y ESC dispondr\u00e1 de una ampliaci\u00f3n en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. ESC pondr\u00e1 todos los medios razonables para encontrar una soluci\u00f3n que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor. <\/p>\n\n

      7.- Quejas, sugerencias y reclamaciones:<\/strong><\/p>\n\n

      El Usuario puede hacer llegar a ESC sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a trav\u00e9s de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones. Adem\u00e1s, ESC dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan en el sitio web. <\/p>\n\n

      Asimismo, si de la celebraci\u00f3n de este contrato de compra entre ESC y el Usuario emanara una controversia, este, como consumidor, puede solicitar una soluci\u00f3n extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE N\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) n\u00ba 2006\/2004 y la Directiva 2009\/22\/CE.<\/p>\n\n

      8.- Disputas y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n

      El acceso, navegaci\u00f3n y\/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a trav\u00e9s de este se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n

      Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o est\u00e9 relacionado con el acceso, navegaci\u00f3n y\/o uso del Sitio Web, o con la interpretaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre ESC y el Usuario, ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa\u00f1oles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES 1.- Titular e informaci\u00f3n general. El acceso al sitio web www.todocarritos.com (en adelante, \u201cSitio Web\u201d) y la compra de los productos ofrecidos a trav\u00e9s de dicho portal, est\u00e1n sujetos a las los presentes T\u00e9rminos y condicionesdel Sitio Web a los efectos previstos en la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3066","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/todocarritos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3066","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/todocarritos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/todocarritos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todocarritos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todocarritos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3066"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/todocarritos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3066\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/todocarritos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}