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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1.- Überschrift und allgemeine Informationen.
Zugriff auf die Website www. todocarritos ( im Folgenden „Website“ ) und der Kauf der über dieses Portal angebotenen Produkte unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website für die im Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs vorgesehenen Zwecke.
Diese Website wird im eigenen Namen und im eigenen Namen von EVENTS SAN CRISTÓBAL S.L.U. (im Folgenden „ESC“) betrieben:
VERANSTALTUNGEN SAN CRISTOBAL S.L.U.
Eingetragener Sitz: Avda. de Amargacena Nave 6 y 7 - 14013 de Córdoba – Spanien
CIF: B14946024.
Registrierung: Handelsregister von Córdoba Band 2288, Blatt 201, Seite CO-32259, 1.
Dieses Dokument (sowie jedes andere hier erwähnte Dokument) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen darauf. Diese Bedingungen sind immer über die Website zugänglich, sodass der Benutzer sie jederzeit während seines Kauf- oder Browsing-Prozesses einsehen kann.
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die über die Website durchgeführten Aktivitäten Folgendes umfassen:
Hersteller von Lebensmittelkarren, Werbung, Straßenverkauf und Veranstaltungen.
Die Wagen werden gemäß den Sicherheits- und Hygieneanforderungen von ANHANG I der Richtlinie 2006/42/EG über die Konstruktion und Herstellung von Maschinen zur Verwendung in der Hotellerie hergestellt .
Zusätzlich zum Lesen dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Zugriff auf diese Website, deren Navigation und/oder Nutzung die rechtlichen Hinweise sowie die Cookie-, Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie der Website gelesen haben. Indem Sie diese Website nutzen oder den Kauf eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über sie tätigen und/oder anfordern, erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, an diese Bedingungen und alle oben genannten Bedingungen gebunden zu sein, so dass, wenn Sie ihnen nicht zustimmen, sich weigern, die Website zu nutzen.
Ebenso wird berichtet, dass diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung geändert werden könnten. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, sie jedes Mal zu konsultieren, wenn er auf die Website zugreift, sie durchsucht und/oder nutzt, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen in Kraft sind.
ESC behält sich das Recht vor, den Zugang zu den auf www.todocarritos.com angebotenen Diensten zu verweigern und/oder auszusetzen , wenn der Vertrag nach Treu und Glauben , gegen geltendes Recht, gegen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen und/oder im Falle von Betrug verstoßen wurde durch dieses Unternehmen und/oder einen seiner Lieferanten.
ESC ist der ausschließliche Eigentümer aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte und ähnlicher Rechte an der Website und all ihren Elementen (einschließlich, ohne Einschränkung und nur beispielhaft, ihrer grafischen Benutzeroberfläche, Unterscheidungszeichen, Marken und Logos – denominativ, grafisch und/oder gemischt–, Datenbanken, Verzeichnisse, Daten und Informationen, Bilder, Fotografien, Infografiken, Zeichnungen, Grafikdesigns, Texte, Audio, Video und Software, Objektcode und Quellcode, diese Bedingungen usw.) oder erhalten hat – durch selbst oder durch legitime Lieferanten oder Lizenzgeber – die notwendigen Rechte von ihren legitimen Eigentümern für ihre Verwendung durch ESC, und daher sind sie durch nationale oder internationale Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt.
Bild rechts:
Die Einkaufswagen mit den vom Kunden bereitgestellten Logos werden sowohl auf der Website von TODOCARRITOS als auch in ihren sozialen Netzwerken und Blogs verwendet. Wenn der Kunde sein persönliches oder ein von einem Unternehmen außerhalb von TODOCARRITOS erstelltes Logo sendet und nicht möchte, dass es in anderen Einkaufswagen verwendet wird, muss er es über die ihm zur Verfügung gestellten Kontaktkanäle mitteilen.
2.- Der Benutzer.
Der Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website verleihen den Zustand des Benutzers (im Folgenden einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet), für den sie vom Beginn der Navigation durch die Website an akzeptiert werden Hier aufgestellte Bedingungen sowie deren spätere Änderungen gelten unbeschadet der Anwendung der entsprechenden zwingenden gesetzlichen Vorschriften, soweit dies der Fall ist.
Der Benutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
- Nutzen Sie diese Website nur für rechtsgültige Anfragen und Käufe oder Erwerbe.
- Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Käufe. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden könnte, dass ein Kauf dieser Art getätigt wurde, könnte er storniert und die zuständigen Behörden informiert werden.
- Geben Sie wahre und rechtmäßige Kontaktinformationen an, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Daten.
- Der Benutzer erklärt, dass er über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um über diese Website Verträge abzuschließen.
- Die Website richtet sich hauptsächlich an Benutzer mit Wohnsitz in Spanien. ESC gewährleistet nicht, dass die Website ganz oder teilweise den Gesetzen anderer Länder entspricht. ESC lehnt jegliche Haftung ab, die sich aus diesem Zugriff ergeben könnte, und garantiert auch keine Lieferungen oder Dienstleistungen außerhalb Spaniens.
3.- Produkte, Kauf- oder Erwerbsprozess.
Ordnungsgemäß registrierte Benutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Formularen einkaufen. Sie müssen dem Online- Kauf- und/oder -Akquisitionsverfahren von www.todocarritos.com folgen, während dessen mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und dem Warenkorb, Warenkorb oder endgültigen Kaufbereich hinzugefügt werden können, und schließlich auf den dafür freigegebenen Bereich klicken Kauf abschließen.
Ebenso muss der Benutzer die in jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl die Daten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung geändert werden können. Der Benutzer erhält eine E-Mail, die den Eingang seiner Bestellung oder Kaufanfrage bestätigt, d. h. die Auftragsbestätigung; Und Sie werden gegebenenfalls per E-Mail über die Sendungsverfolgung informiert.
Nach Abschluss des Kaufvorgangs stimmt der Benutzer der elektronischen Rechnungsstellung zu, sodass er diese über die angegebene E-Mail-Adresse erhält. Ebenso kann der Benutzer auf Wunsch eine Kopie seiner Papierrechnung erhalten, indem er sie über die auf der Website angegebenen Kontaktinformationen anfordert.
Die auf www.todocarritos.com angebotenen Produkte sind brandneu und bieten kundenspezifische Herstellung und Anpassung auf Kundenwunsch.
Der Benutzer kann auf der Website Produkte auf LAGER, OHNE LAGER und AUF ANFRAGE finden, die ihre eigenen Besonderheiten haben, die unten aufgeführt sind:
Produkt auf LAGER: Das Produkt befindet sich physisch in unserem Lager, daher unterliegt es dem normalen Vorbereitungs- und Versandprozess (siehe Abschnitt 4, Zahlung und Versand).
Produkt AUSVERKAUFT: Das Produkt befindet sich physisch nicht in unserem Lager. Der Benutzer muss Informationen darüber anfordern, wann es wieder verfügbar sein wird.
Produkt AUF ANFRAGE: Produkt aus eigener Herstellung, personalisiert und nach Maß auf Wunsch des Benutzers. Fertigungsbesonderheiten:
Nach Abschluss des Angebots können keine strukturellen Änderungen am Warenkorb vorgenommen werden. Wenn der Kunde solche Änderungen vornehmen möchte, wie z. B. Größe, Einsetzen oder Entfernen von Rohren, Maschinenwechsel vor Ort, fallen Kosten an, die proportional zur Änderung sind.
Wenn der Einkaufswagen beschriftet ist, benötigen wir die Farbe der Streifen, des zentralen Logos oder der 3 Bilder (je nach Art der Beschriftung) im JPG-Format in guter Qualität und Größe des Einkaufswagens innerhalb von maximal 24 Stunden von der Abnahme des Budgets. , da beim Vergrößern das Bild verpixelt werden kann. Je größer das Bild, desto besser.
Die Markise in den Grundfarben ist im Wagenpreis enthalten (weiß, weiß und rot, weiß und gelb, weiß und blau oder weiß und grün). Wenn Sie eine andere Farbe wünschen, müssen Sie diese anfordern, um zu sehen, ob sie verfügbar ist, und den Preis kennen, der von der gewählten Farbe abhängt. Die Farbe der Markise und des Vinyls passen manchmal nicht zu 100% zusammen, da der Farbton auf dem Stoff und auf dem Druckpapier manchmal nicht gleich ist. Trotzdem wird es immer so ähnlich wie möglich.
Die Preise, Lagerbestände und Eigenschaften der Produkte sind informativ und können als Reaktion auf Marktschwankungen, logistische Anforderungen oder andere interne Gründe des Unternehmens geändert werden . Nach Aufgabe der Bestellung durch den Benutzer über das Online-Einkaufsportal der Website hat das Unternehmen 24 bis 48 Geschäftsstunden Zeit , um den Kunden über Bestandsschwankungen, veraltete Bedingungen, Produkteigenschaften oder Anomalien zu informieren, die die Bestellung beeinträchtigen Benutzer, der das volle Recht hat, die Stornierung und vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen , falls die gemeldete Änderung nicht eingehalten wird. Das Verstreichen dieser Frist OHNE jegliche Mitteilung des Unternehmens an den Benutzer oder die Zustimmung des Benutzers zu der Änderung, die zusammen mit dem unterzeichneten Kaufvertrag von TODOCARRITOS mitgeteilt wird , impliziert die Formalisierung des Kaufs mit den zu diesem Zeitpunkt geltenden oder den vereinbarten Preisen und Bedingungen in der Kommunikation . Sobald der Kauf formalisiert wurde, gilt er als gesetzlich perfektioniert, mit allen gesetzlichen Garantien , die den kaufenden Verbraucher schützen, und von diesem Moment an sind die Preise und Bedingungen vertraglich und dürfen nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung des geändert werden Parteien.
Haftungsausschluss:
- ESC ist nicht verantwortlich für die Folgen jeglicher Art, die durch falsche Angaben des Benutzers während des Kaufvorgangs verursacht werden. Dieser ist sich der Verzögerungen und der Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme, die durch das Weglassen von Daten verursacht werden, voll bewusst.
- ESC ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lagerverfügbarkeit oder Ankunft/Herstellung von Produkten auf Anfrage, sofern diese begründet sind.
- ESC wendet alle Maßnahmen an, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website bereitzustellen. Die im Geschäft verwendeten Bilder dienen jedoch der Veranschaulichung und spiegeln in einigen Fällen möglicherweise nicht das wahre Aussehen, die Farbe oder das Design des Produkts wider. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, die Bilder anzufordern, von denen er glaubt, dass sie ihm immer so weit wie möglich zur Verfügung gestellt werden.
- ESC ist nicht verantwortlich für technische Störungen, die aus zufälligen Gründen oder anderer Art das normale Funktionieren der Website verhindern.
4.- Zahlung und Versand.
Die Herstellung des Wagens wird bestätigt, wenn der Herstellungsvertrag (geliefert von Todocarritos) zusammen mit dem Zahlungsnachweis von 25 % unterschrieben an die Kontonummer gesendet wird, die unten auf der Budgetseite angegeben ist. Der Rest der Zahlung erfolgt am Ende des Warenkorbs, entweder per Überweisung, in diesem Fall geht er an seinen Bestimmungsort, wenn wir einen Zahlungsnachweis haben, oder per Nachnahme, für die ein Zuschlag von 4 % des Betrags erhoben wird Restbetrag, Betrag, der vom Transportunternehmen für die durchzuführenden Verfahren berechnet wird.
Wenn die letzte Zahlung per Banküberweisung erfolgt, muss der Zahlungsnachweis vor 13:30 Uhr (Halbinselzeit) im Besitz von TODOCARRITOS sein, damit er an diesem Tag versandt werden kann, andernfalls muss er mit dem Versand am nächsten Tag warten.
Die 25%-Reservierung des Einkaufswagens ist nicht erstattungsfähig , d. h. wenn der Kunde bei laufendem Einkaufswagen beschließt, die Bestellung zu stornieren, wird dieser Betrag für das zur Herstellung des Einkaufswagens verwendete Material nicht erstattet.
Wenn der Wagen fertig ist und seinen Bestimmungsort nicht innerhalb von 1 Woche verlässt , fallen für die Lagerzeit zusätzliche Kosten in Höhe von 10 € + MwSt. / Lagertag oder 50 € + MwSt. / Woche an.
Zahlungsarten:
· Zahlung per Banküberweisung : Unsere IBAN ist in jeder Bestellung enthalten. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird der Kaufvorgang abgeschlossen.
· Barzahlung : Nur persönlich.
Allgemeine Versandbedingungen:
- In den Fällen, in denen die physische Lieferung der vertraglich vereinbarten Waren angemessen ist, erfolgen die Lieferungen innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien (Halbinsel, Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Portugal und die übrige Europäische Union ( konsultieren).
- Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer befindlich Die Adresse befindet sich auf spanischem Hoheitsgebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils gesetzlich gültige, abhängig vom jeweiligen Artikel.
- Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben könnten, trägt der Benutzer ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
- ESC wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um den Produktgegenstand der Bestellung dem mit dem Transport beauftragten Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus Transportstörungen resultieren, insbesondere aufgrund von Ursachen wie Streiks, Straßensperrungen und allgemein anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen.
- Im Allgemeinen wird die Ware vom Transportunternehmen auf Straßenniveau geliefert, wobei der Benutzer für die Entlademittel verantwortlich ist. Ebenso könnte es aufgrund der Art und Menge des Produkts auch direkt zu Ihnen nach Hause oder mit einem außergewöhnlichen Transport geliefert werden.
Spezifische Versandbedingungen:
- Es ist äußerst wichtig, dass der Benutzer die Eigenschaften der von ihm angegebenen Lieferadresse kennt, da es je nach Bestimmungsort, ob Hauptstadt, Stadt, Kleinstadt oder Dorf, Unterschiede bei der Verteilung gibt Bedingungen für den Zugang zum Ort .
ESC ist nicht verantwortlich für die daraus entstehenden Folgen, seien es Lieferverzögerungen oder anderer Art. Etwaige wirtschaftliche Ansprüche aufgrund von Adressänderungen oder sonstigen Ereignissen, die auf eine fehlerhafte Übermittlung von Daten durch den Nutzer zurückzuführen sind, wird der Nutzer abwehren.
- ESC ist nicht verantwortlich für Verzögerungen im Zusammenhang mit der Sommersaison oder einem großen Arbeitsvolumen für das Transportunternehmen.
- Der Kunde hat 24h Zeit um Schäden/Anomalien im Zusammenhang mit dem Transport Ihrer Waren zu melden. Diese Mitteilung muss IMMER von einem Bild/Video begleitet werden, das zeigt, was passiert ist, sowie der entsprechende HINWEIS auf dem LIEFERSCHEIN oder LIEFERSCHEIN (PDA) , den das Transportunternehmen durch den Zusteller bereitstellt.
Eine ENTSPRECHEND vom Kunden unterzeichnete Lieferung kann NICHT reklamiert werden, außer für versteckte Schäden/Mängel, die innerhalb der festgelegten Frist von 24 Stunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden.
Da eine sofortige Überprüfung nicht möglich ist oder versteckte Schäden vorliegen, schreiben Sie PENDING REVIEW auf, um die Nichteinhaltung der Lieferung schriftlich auszudrücken. Je präziser Sie bei der Klärung des Vorfalls sind, desto einfacher wird es für Sie, dem Unternehmen gegenüber zu lösen und darauf zu reagieren.
Lieferzeiten:
Für Produkte auf LAGER erfolgt der Versand nach der VORBEREITUNG DER BESTELLUNG ( 24 – 48 Stunden), und unter normalen Umständen kommt die Bestellung innerhalb von 1 – 5 Werktagen nach der Vorbereitung am Bestimmungsort an . Je nach Lieferadresse, Jahreszeit und gekauftem Produkt kann sich diese Lieferzeit auf 5-10 Werktage oder mehr verlängern (Kanarische Inseln/Balearen/Portugal/Ceuta und Melilla). Aufgrund der Vielzahl externer Faktoren, die in den Prozess eingreifen, kann ESC niemals einen bestimmten Liefertermin garantieren . Das Unternehmen steht dem Benutzer zur Verfügung, um spezifischere Hinweise zu seiner jeweiligen Sendung zu geben, und bietet immer eine Schätzung auf der Grundlage anderer Sendungen an, die in dasselbe geografische Gebiet getätigt wurden.
Für Produkte AUF ANFRAGE gilt die Herstellungszeit ab dem Zeitpunkt, an dem alle Unterlagen vollständig sind : Unterzeichneter Vertrag, Nachweis über die Zahlung von 25 % und ggf. die Etikettierungsdateien ; Dies hängt wiederum von der Produktionswarteschlange ab und ist indikativ, da unerwartete Probleme auftreten können, z. B. Personalmangel aus wichtigen Gründen, Materialmangel aufgrund von Lieferverzögerungen usw. noch etwa 15-20 Tage.
Wenn der Warenkorb fertig ist, wird das Bild dem Kunden angezeigt. Diese kommen in optimalem Zustand heraus, nachdem sie als Ganzes (Räder, Struktur, Maschinen) einer Qualitätskontrolle unterzogen wurden und gut verpackt sind. Denken Sie daran, dass der Kunde in dem Moment, in dem Sie an Ihrem Ziel ankommen, nachsehen muss, ob das Äußere beschädigt oder beschädigt ist, da Sie das Transportunternehmen reklamieren und uns innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen müssen, um eine Reklamation beim Unternehmen geltend zu machen, da ESC dies nicht ist verantwortlich für Schäden und Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht wurden.
5.- Rückgabe und Garantie.
In den Fällen, in denen der Benutzer Produkte über diese Website erwirbt, wird er durch eine Reihe von Rechten unterstützt, wie unten aufgeführt und beschrieben:
ENTWEDER Rücktrittsrecht:
Der Nutzer tätigt als Verbraucher und Nutzer einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, diesen Kauf innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der auf der Todocarritos-Website gekauften Waren oder für den Fall, dass die Waren, aus denen sich seine Bestellung zusammensetzt, erworben hat getrennt geliefert werden, 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der letzten der Waren erlangt hat, aus denen dieselbe Bestellung bestand, oder im Falle von a Dienstvertrag, 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Todocarritos über seine Entscheidung informieren.
Der Benutzer erkennt an, dass er die direkten Kosten der Rücksendung (Transport, Lieferung) der Waren tragen muss, falls solche angefallen sind. Darüber hinaus ist er für den Wertverlust der Produkte verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Handhabung ergibt.
Der Benutzer erkennt an, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November angegeben, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und andere Ergänzungen genehmigt Rechtsvorschriften. Beispielhaft und nicht abschließend wäre dies der Fall bei: personalisierten Produkten ; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Unverpackte Musik- oder Video-CDs/DVDs als werkseitig versiegelt; Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
ENTWEDER Garantie:
Der Benutzer als Verbraucher und Benutzer genießt Garantien für die Produkte, die über diese Website gekauft werden können, in den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Art von Produkt, Todocarritos reagiert daher auf die darin manifestierte Nichtkonformität derselben eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.
In diesem Sinne gelten die Produkte als vertragsgemäß, sofern: sie der Beschreibung von Todocarritos entsprechen und die darin angegebenen Eigenschaften aufweisen; für die Verwendungen geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise bestimmt sind; und die übliche Qualität und den Nutzen eines Produktes der gleichen Art darstellen und die von ihm grundsätzlich erwartet werden. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt Rückgabe defekter Produkte oder Versandfehler angegeben vorgehen. Einige der auf der Website vermarkteten Produkte können jedoch inhomogene Merkmale aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind, und sie wird kein Mangel sein.
Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Drittanbieters erwirbt. In diesem Fall und in Anbetracht dessen, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er sein Recht auf gesetzliche Gewährleistung direkt gegenüber ihm in den zwei darauffolgenden Jahren geltend machen kann Lieferung der genannten Produkte. Dazu muss der Benutzer alle Informationen in Bezug auf die Garantie der Produkte aufbewahrt haben.
ENTWEDER Rücksendung defekter Produkte oder Versandfehler.
Dies sind all jene Fälle, in denen der Benutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht und dass er sich daher unverzüglich mit Todocarritos in Verbindung setzen und Sie über die bestehenden informieren muss Widerspruch (Mangel/Fehler) auf dem gleichen Wege oder über die im vorigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten.
Der Benutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte fortfahren soll, und diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Benutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist über die Rückerstattung oder gegebenenfalls den Ersatz derselben informiert. .
Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels erfolgt.
Der gezahlte Betrag für jene Produkte, die aufgrund eines tatsächlich vorhandenen Mangels zurückgegeben werden, wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Benutzer den Kauf bezahlt hat.
In jedem Fall werden die Rechte, die dem Benutzer als Verbraucher und Benutzer jederzeit in der geltenden Gesetzgebung zuerkannt werden, stets respektiert.
6.- Höhere Gewalt:
Im Allgemeinen ist ESC nicht verantwortlich für eine Verletzung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn dies auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, d. h. auf höhere Gewalt , und dies kann Folgendes umfassen: Beispielhaft, aber nicht erschöpfend:
Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen. Zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Androhung oder Vorbereitung eines Krieges. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe. Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln. Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
Gesetze, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.
Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem die Ursache höherer Gewalt andauert, und ESC erhält eine Verlängerung der Frist, um sie um einen Zeitraum zu erfüllen, der der Dauer der Ursache höherer Gewalt entspricht. ESC wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihr ermöglicht, ihre Verpflichtungen trotz der Ursache höherer Gewalt zu erfüllen.
7.- Beschwerden, Vorschläge und Reklamationen:
Der Benutzer kann ESC seine Beschwerden, Ansprüche oder andere Kommentare, die er machen möchte, über die Kontaktinformationen senden, die am Anfang dieser Bedingungen angegeben sind. Darüber hinaus stellt ESC Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit unter den auf der Website angegebenen Kontaktdaten anfordern können.
Ebenso kann letzterer als Verbraucher bei Streitigkeiten aus dem Abschluss dieses Kaufvertrages zwischen ESC und dem Nutzer eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 der Europäischen Union beantragen Europäisches Parlament und Rat vom 21. Mai 2013 zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
8.- Streitigkeiten und Gerichtsstand
Der Zugang, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website und die Produktkaufverträge darüber unterliegen der spanischen Gesetzgebung.
Jegliche Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die sich ergeben oder mit dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen ESC und dem Benutzer in Verbindung stehen, werden dem vorgelegt nicht ausschließliche Zuständigkeit der spanischen Gerichte.